CASE STUDY
開発・改善実績
流通・卸売営業支援・CRM
- 課題
- Salesforceの運用コストが高く、自社業務に合わない機能が多かった。
- 対応内容
- Salesforceから自社開発へ移行し、営業活動、顧客情報、レポート、アラート機能を統合。
- 効果
- 運用コスト削減と、営業フローに合った画面・帳票を実現。
- 技術
- PHP Laravel / Vue.js / AWS
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飲食店スマホオーダーシステム
- 課題
- 店舗での注文・会計業務が属人化し、ピーク時の対応が追いつかない。
- 対応内容
- 店舗注文業務をスマホ化し、注文・会計・管理業務を効率化。
- 効果
- 注文ミス削減、会計処理の効率化、スタッフ負担の軽減。
- 技術
- React / Node.js / iPad連携
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EC事業ECモール一元管理
- 課題
- 複数モールの受注・在庫管理がバラバラで、二重入力が発生。
- 対応内容
- 複数モールの受注・在庫・商品情報を一元管理。
- 効果
- 在庫の見える化、受注処理の効率化、売り越し防止。
- 技術
- PHP Laravel / Vue.js / AWS / 各モールAPI
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製造・卸販売管理・在庫連携
- 課題
- 基幹システムと外部Webシステムが連携しておらず、手作業での転記が発生。
- 対応内容
- 基幹システムと外部Webシステムを連携し、二重入力を削減。
- 効果
- データ入力工数の大幅削減、在庫精度の向上。
- 技術
- API連携 / CSV自動化 / .NET
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サービス業会員管理・イベント管理
- 課題
- 会員情報とイベント申込がExcel管理で、運用が煩雑。
- 対応内容
- 会員情報、申込状況、QR表示、スタッフ運用を一元管理。
- 効果
- 申込処理の自動化、会員対応の効率化。
- 技術
- React / Laravel / QR連携
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社内業務改善AI活用による問い合わせ・社内情報整理支援
- 課題
- 社内情報が分散し、同じ問い合わせが繰り返し発生。担当者の確認負担が大きかった。
- 対応内容
- 対象データと回答範囲を整理した上で、分類・検索・要約・FAQ化などのAI活用を設計。
- 効果
- 担当者の確認負担軽減と、業務で使える形のAI活用基盤を構築。
- 技術
- 生成AI / RAG / 社内文書検索
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BtoB営業営業アウトリーチ・リード管理システム開発
- 課題
- 企業リストや接触手段がバラバラで、フォロー漏れや返信管理が難しかった。
- 対応内容
- メール・フォーム・電話を組み合わせた営業アウトリーチCRMを設計・開発。
- 効果
- 接触状況と次アクションを一元管理し、仮説提案型営業を行いやすくした。
- 技術
- CRM / メール連携 / IMAP / KPI集計
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